Anclado en tu condicionado
El agente responde con lo que tu documentación dice de verdad. Si un caso no está cubierto por los documentos, lo dice y deriva a tu equipo — y esa honestidad se mide con una métrica de tasa de rechazo.
Seguros
Agentes de IA para aseguradoras que responden como un buen corredor
"¿Mi póliza de hogar cubre los daños por agua?" no es una pregunta que un chatbot genérico deba improvisar. Los agentes de Deepgent responden las dudas de cobertura desde el condicionado real de tus pólizas y tus fichas de producto — con precisión, en el idioma del asegurado y con un rastro auditable de qué se respondió y por qué.
Los problemas que resuelve
- Las preguntas de cobertura dominan: los asegurados preguntan qué incluye su póliza antes de abrir un parte, y cada respuesta errónea se convierte en una queja.
- La ansiedad del siniestro: cuando algo ocurre, el cliente quiere orientación inmediata sobre pasos, documentos y plazos.
- Los productos cambian constantemente: cláusulas, exclusiones y campañas evolucionan, y mantener todos los canales coherentes es un trabajo a tiempo completo.
Qué cambia con un agente Deepgent
Guía de siniestros paso a paso
Documenta tu proceso de siniestros una vez y el agente acompaña a cada cliente: qué comunicar, qué documentos adjuntar y qué ocurre después.
Acciones verificadas
Mediante tool calling, el agente verifica la identidad y consulta el estado de citas o expedientes contra tus sistemas antes de compartir nada sensible.
Cada conversación se puntúa en grounding y honestidad, para que tu equipo de cumplimiento vea exactamente cómo maneja el agente las preguntas de cobertura.
Preguntas que tu agente responde desde el primer día
Entrenado con tu propia documentación, un agente Deepgent resuelve al instante preguntas como estas:
- ¿Mi póliza de hogar cubre los daños por agua?
- ¿Qué carencias tiene mi seguro de salud?
- ¿Cómo doy parte de un siniestro y qué documentación necesito?
- ¿Qué diferencia hay entre el seguro a terceros y a todo riesgo?
- ¿Mi seguro de viaje cubre la cancelación del vuelo?
- ¿Cómo añado un conductor adicional a mi póliza?
Preguntas frecuentes
¿Puede el agente responder sobre coberturas sin inventarse nada?
Sí — responde exclusivamente desde el condicionado real que subas. Si una cobertura no está documentada, lo dice y deriva a tu equipo. Cada conversación se puntúa además en grounding y honestidad, para que cumplimiento vea que el agente se mantiene dentro del guion.
¿Sirve para acompañar al cliente durante un siniestro?
Sí. El agente guía el parte paso a paso desde tus propios protocolos — qué documentación reunir, plazos y siguientes pasos — a cualquier hora, y deriva a tu equipo los casos que necesitan a una persona.
¿Cómo se mantiene al día cuando cambian cláusulas o campañas?
Vuelves a subir el documento actualizado o añades una nota en tiempo real (por ejemplo, una campaña vigente) y el agente la tiene en cuenta al momento, sin rehacer la base de conocimiento.
¿Cuánto cuesta un agente de IA para una aseguradora o correduría?
El plan Starter cuesta 99 €/mes con 500 conversaciones mensuales; Growth, 399 €/mes con 1500; y Enterprise, 2999 €/mes con 15000, re-rank premium y soporte 24/7. Se empieza sin tarjeta y sin compromiso.
Una aseguradora vive de la confianza. Un agente que nunca se inventa una respuesta — y lo demuestra con métricas de calidad — protege la tuya mientras reduce los tiempos de respuesta a segundos.