Límites que defines tú
Los temas vetados se bloquean en ambas direcciones: las preguntas inapropiadas se filtran y el agente nunca responde fuera de tu guion.
Alarmas y seguridad
Agentes de IA que siguen tu protocolo de seguridad siempre
En seguridad, una respuesta equivocada es peor que ninguna respuesta. Los agentes de Deepgent responden dudas sobre alarmas, monitorización, instalación y protocolos estrictamente desde tu documentación, verifican la identidad antes de tocar nada específico de la cuenta y rechazan — explícitamente — lo que tus reglas marquen como fuera de límites.
Los problemas que resuelve
- Clientes en tensión: una alarma que salta a las 3 de la madrugada genera preguntas urgentes que no pueden esperar al horario de oficina.
- Protocolos estrictos: lo que soporte puede y no puede decir está regulado, y cada respuesta debe cumplirlo al pie de la letra.
- Instalaciones técnicas: sensores, paneles y conectividad generan preguntas repetitivas de configuración y resolución de problemas.
Qué cambia con un agente Deepgent
Identidad antes que datos
Tool calling con autenticación fail-closed: las consultas específicas de una cuenta solo ocurren después de que el cliente verifique quién es.
Tranquilo, preciso y siempre disponible
Tus protocolos documentados se convierten en guía paso a paso disponible 24/7, con el tono que exige tu marca.
La misma plataforma sirve un agente formal para tu portal de monitorización y uno cercano para tu web — una base de conocimiento, límites y métricas separados.
Preguntas que tu agente responde desde el primer día
Entrenado con tu propia documentación, un agente Deepgent resuelve al instante preguntas como estas:
- ¿Qué hago si mi alarma ha saltado y no sé por qué?
- ¿Cómo cambio el código de mi panel de alarma?
- ¿Qué incluye mi cuota de monitorización?
- ¿Cómo funciona el aviso a la central receptora?
- ¿Puedo añadir un sensor más a mi sistema?
- ¿Qué pasa con mi alarma si se va la luz o internet?
Preguntas frecuentes
¿Cómo se garantiza que el agente no responde lo que no debe?
Con guardrails bidireccionales: tú defines qué temas quedan fuera y el agente bloquea tanto las preguntas inapropiadas como las respuestas que no debe dar. En seguridad, los límites los marca tu protocolo, no el modelo.
¿Puede dar información de un sistema concreto a cualquier persona que pregunte?
No. Las acciones y los datos sensibles exigen verificación de identidad con autenticación fail-closed: si la identidad no se verifica, el agente no responde — identidad antes que datos.
¿Sirve el mismo agente para la web comercial y el portal de clientes?
Sí: la misma base de conocimiento alimenta varios chats independientes — uno cercano para la web comercial y uno formal para el portal de monitorización — cada uno con su tono, sus límites y sus métricas.
¿Cuánto cuesta un agente de IA para una empresa de alarmas y seguridad?
Starter cuesta 99 €/mes (500 conversaciones), Growth 399 €/mes (1500 conversaciones) y Enterprise 2999 €/mes (15000 conversaciones, con onboarding white-glove y soporte 24/7). Sin tarjeta y sin compromiso para empezar.
Las empresas de seguridad viven de responder bien. Dale a tus clientes un agente que sigue el protocolo todas y cada una de las veces.